Fausse carte bancaire avec QR code ou faux courrier des impôts : que faire
Agir aujourd’hui
Ne scannez plus le QR. N’entrez aucun identifiant, code SMS, RIB ou pièce d’identité. Si vous avez déjà saisi quelque chose : opposition carte (numéro au dos de votre vraie carte ou 0 892 705 705), changement des mots de passe bancaires depuis un appareil sain, message dans votre espace impots.gouv.fr, plainte.
Si des identifiants ou un code carte ont été saisis, chaque minute compte pour bloquer la carte et les accès.
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- Médiateur bancaire — Si la banque refuse le remboursement d’opérations non autorisées. · Gratuit
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Ma démarche
Progression enregistrée sur cet appareil uniquement (aucun compte, aucune donnée envoyée).
Comprendre mes droits et le pourquoi
Vos droits
- Carte factice + QR : le plastique arrive par La Poste, souvent léger, avec un QR « activez votre carte ». Le site derrière imite une banque. Ne jamais y entrer de code.
- Faux courrier DGFiP + QR : lettre menaçant d’une amende. Le mode opératoire lettre + QR + fisc se recycle. Vérifier uniquement via impots.gouv.fr, jamais via le lien ou le QR de la lettre.
- La DGFiP ne demande pas d’activer un portail d’actifs numériques par QR. Les impôts se gèrent sur impots.gouv.fr ou au 0 809 401 401.
- Si vous avez scanné sans rien saisir : fermez la page, ne revenez pas, surveillez vos comptes. Si vous avez saisi un code : opposition immédiate, banque, plainte.
- Signalements utiles : 17 en urgence si un virement part, Cybermalveillance.gouv.fr, Ma Sécurité (e-escroquerie), Info Escroqueries 0 805 805 817, France Victimes 116 006.
Un QR code imprimé sur un plastique ou une lettre à en-tête n’est pas une preuve d’authenticité. La DGFiP et les banques n’activent pas un compte via un QR reçu dans une enveloppe non sollicitée.
Conditions & exceptions
- Ne jamais suivre un QR non sollicité pour une banque ou les impôts.
- Canal impôts : impots.gouv.fr ou 0 809 401 401 uniquement.
Coûts
- Signalement Cybermalveillance / impôts : Gratuit
- Opposition interbancaire 0 892 705 705 : Surtaxé (serveur interbancaire)
Pièces à réunir
- Lettre ou carte reçue (ne pas laisser un QR lisible en ligne)
- Captures d’écran du site si vous avez scanné
- Relevés d’opérations
- Récépissé de plainte
Erreurs à éviter
- Scanner un QR « pour voir » depuis le courrier.
- Envoyer une pièce d’identité ou un RIB depuis ce QR.
- Appeler le numéro imprimé sur la fausse carte au lieu du numéro au dos de la vraie carte.
- Reproduire un QR d’exemple cliquable (ne jamais le faire).
Organismes
- Service des impôts des particuliers — Déclaration, réclamation, délais de paiement, remise gracieuse
- Cybermalveillance.gouv.fr — Diagnostic et conseils officiels après une arnaque ou un piratage
- Commissariat ou brigade de gendarmerie — Dépôt de plainte, déclaration de vol, main courante (17 en urgence)
- Ma Sécurité (plainte et pré-plainte en ligne) — Pré-plainte en ligne, plainte en ligne pour certaines infractions (e-escroquerie THESEE, harcèlement en ligne)
- France Victimes — 116 006 — Écoute, accompagnement et aide juridique gratuits pour les victimes d'infraction
Sources officielles
- Cybermalveillance.gouv.fr — accueil et fiches réflexes (cybermalveillance.gouv.fr, lien contrôlé le 2026-10-31)
- Impôts — espace particulier (canal officiel) (impots.gouv.fr, lien contrôlé le 2026-10-31)
- Service-Public — déposer plainte (service-public.fr, lien contrôlé le 2026-10-31)
- Ma Sécurité — plainte et e-escroquerie (interieur.gouv.fr, lien contrôlé le 2026-10-31)
Fiche v1, vérifiée le 2026-09-17 · confiance 2/3 · juridiction FR. Signaler une erreur : contact.
Historique
- 2026-09-17 — v1 : Création (QR carte + faux courrier DGFiP). Sources officielles uniquement dans le champ sources.
Recevoir la prochaine étape et un rappel par e-mail (facultatif)
Situations liées
- Je me suis fait arnaquer (faux site, faux conseiller, annonce, SMS) : que faire ?
Contactez immédiatement la banque par votre canal habituel : opposition si la carte est compromise, blocage des opérations suspectes et demande de rappel d’un virement. Sauvegardez les preuves et sécurisez les comptes. Déposez plainte ; cette démarche ne doit pas retarder la contestation bancaire.
Agir aujourd’hui
- Mon compte en ligne a été piraté (mail, réseaux sociaux, banque)
Changez immédiatement le mot de passe du compte (ou lancez la procédure de récupération), puis celui de votre messagerie principale : c'est elle qui permet de réinitialiser tous les autres.
Agir aujourd’hui
- Un faux conseiller bancaire m’a appelé et m’a fait valider des opérations (ou récupérer ma carte) : opposition immédiate, banque, plainte, remboursement
Raccrochez, faites opposition à votre carte immédiatement, changez le mot de passe de votre banque en ligne, puis appelez votre banque par son numéro officiel pour signaler les opérations et demander leur remboursement ; déposez plainte.
Agir aujourd’hui
- Paiement suspect avec ma carte bancaire (carte toujours en ma possession) : opposition, signalement Perceval, remboursement
Faites opposition, puis déclarez la fraude sur Perceval (service-public.fr) avec le numéro d’opposition et vos relevés ; envoyez le récépissé à votre banque avec la liste des opérations contestées.
Agir aujourd’hui
- Une entreprise m’annonce que mes données ont fuité (identité, IBAN, mot de passe) : réflexes, mots de passe, surveillance bancaire, droits CNIL
Changez les mots de passe des comptes concernés et de tous ceux qui utilisaient le même, activez la double authentification, et si votre IBAN ou vos papiers ont fuité, prévenez votre banque et surveillez vos relevés.
Agir aujourd’hui
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