Une entreprise m’annonce que mes données ont fuité (identité, IBAN, mot de passe) : réflexes, mots de passe, surveillance bancaire, droits CNIL

Agir aujourd’hui

Changez les mots de passe des comptes concernés et de tous ceux qui utilisaient le même, activez la double authentification, et si votre IBAN ou vos papiers ont fuité, prévenez votre banque et surveillez vos relevés.

Les tentatives d’arnaque suivent la fuite dans les jours qui viennent : réagissez avant.

C’est exactement mon problème Mon cas est différent

Précisez votre cas — 1 question, réponses par simple clic

À faire maintenant

Lire le communiqué : quelles données, quelles recommandations — Confirmez auprès de l’organisme si doute.
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Changer les mots de passe et activer la double authentification — Partout où le même mot de passe servait.
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Cette semaine

Signaler les publications de vos données pour suppression — Plateformes, moteurs de recherche.
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Si ça bloque

Réclamation CNIL / plainte si préjudice
→ CNIL — service des plaintes
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Plainte — Usage frauduleux des données. · Gratuit

Vos outils

Comprendre mes droits et le pourquoi

Vos droits

Conséquences possibles : hameçonnage ciblé, escroqueries (faux conseiller bancaire, faux recouvrement), usurpation d’identité, cyberharcèlement, piratage de comptes.
Réflexes : lire le communiqué de l’organisme (données concernées), authentifier tout interlocuteur en le contactant vous-même aux coordonnées officielles, ne jamais réagir dans l’urgence.
Comptes : changer au plus vite les mots de passe concernés et ceux réutilisés ailleurs, activer la double authentification.
Banque : IBAN divulgué → surveillance des relevés, demande de remboursement de tout prélèvement non autorisé (article L133-24 du code monétaire et financier) et suppression du mandat, vigilance renforcée demandée à la banque ; opposition si nécessaire.
Signalement des publications de vos données aux plateformes (suppression) ; l’organisme responsable doit notifier la CNIL et vous informer en cas de risque élevé ; plainte possible et réclamation auprès de la CNIL.

Une fuite de données n’est pas une catastrophe si vous fermez les portes tout de suite.

Conditions & exceptions

Mots de passe + 2FA.
Banque si IBAN.
CNIL si manquement.

Pièces à réunir

Communiqué de l’organisme
Relevés bancaires
Captures des tentatives d’arnaque

Erreurs à éviter

Ignorer le communiqué.
Garder le même mot de passe ailleurs.
Répondre à un appel qui « confirme » la fuite.

Organismes

CNIL — service des plaintes — Plainte en ligne pour une caméra, un fichier ou un usage abusif de vos données personnelles (gratuit)
Cybermalveillance.gouv.fr — Diagnostic et conseils officiels après une arnaque ou un piratage
Commissariat ou brigade de gendarmerie — Dépôt de plainte, déclaration de vol, main courante (17 en urgence)

Sources officielles

Cybermalveillance.gouv.fr — Fuite ou violation de données personnelles (cybermalveillance.gouv.fr, lien contrôlé le 2026-09-16)

Fiche v1, vérifiée le 2026-09-16 (relecture éditoriale en cours) · confiance 2/3 · juridiction FR. Signaler une erreur : contact.

Historique

2026-09-16 — v1 : Création à partir des sources listées (Service-Public).

Savez-vous maintenant quoi faire ?

Recevoir la prochaine étape et un rappel par e-mail (facultatif)

Situations liées

Un prélèvement passe sur mon compte : comment le bloquer ou le contester ?
Contactez votre banque aujourd'hui (application, agence ou téléphone) pour faire opposition au prélèvement et demander le remboursement ; puis révoquez le mandat auprès du créancier par écrit.
Agir aujourd’hui
Mon compte en ligne a été piraté (mail, réseaux sociaux, banque)
Changez immédiatement le mot de passe du compte (ou lancez la procédure de récupération), puis celui de votre messagerie principale : c'est elle qui permet de réinitialiser tous les autres.
Agir aujourd’hui
Un faux conseiller bancaire m’a appelé et m’a fait valider des opérations (ou récupérer ma carte) : opposition immédiate, banque, plainte, remboursement
Raccrochez, faites opposition à votre carte immédiatement, changez le mot de passe de votre banque en ligne, puis appelez votre banque par son numéro officiel pour signaler les opérations et demander leur remboursement ; déposez plainte.
Agir aujourd’hui
Usurpation d’identité : main courante, plainte, vérifier les comptes ouverts à votre nom, prévenir les organismes
Rassemblez les preuves (captures d’écran, courriers de créanciers, messages) et portez plainte ; contactez immédiatement votre banque et les organismes qui vous réclament quelque chose pour signaler l’usurpation par écrit. Si vous avez perdu des papiers, faites-les remplacer et déclarez la perte.
Agir aujourd’hui
Mon voisin a installé une caméra (ou un judas électronique) qui filme ma porte, mon palier ou mon jardin : en a-t-il le droit ?
Photographiez la caméra et son champ de vision, notez la date, puis demandez par écrit au voisin de la réorienter ou de la retirer. Sans résultat : plainte en ligne auprès de la CNIL et signalement au syndic si le palier est une partie commune.
Agir cette semaine

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Décrivez-le avec vos mots : QueFaireSi vous dit quoi faire, dans l’ordre.