Un contenu gênant apparaît quand on tape mon nom sur Google : demander le déréférencement (formulaire), effacement sur le site source, saisir la CNIL
Agir cette semaine
Copiez l’adresse exacte du résultat (clic droit → copier le lien), remplissez le formulaire de déréférencement du moteur avec vos motifs, faites une capture d’écran, et écrivez en même temps au site source pour demander l’effacement.
Réponse du moteur sous 1 mois (3 mois maximum) ; plainte CNIL ensuite.
0:00 / –:––
C’est exactement mon problème Mon cas est différent
Précisez votre cas — 1 question, réponses par simple clic
À faire maintenant
Je suis bloqué ici
Je suis bloqué ici
Je suis bloqué ici
Si ça bloque
Je suis bloqué ici
Vos outils
Ma démarche
Progression enregistrée sur cet appareil uniquement (aucun compte, aucune donnée envoyée).
Comprendre mes droits et le pourquoi
Vos droits
- Déréférencement : suppression d’un résultat obtenu à partir de vos nom et prénom ; le contenu reste sur le site source et accessible par d’autres recherches — effacement à demander au responsable du site.
- Démarche : formulaire en ligne du moteur (Google, Bing, Qwant, Yahoo), URL exacte du résultat, motifs ; le moteur ne peut exiger que des justificatifs d’identité proportionnés en cas de doute raisonnable.
- Délai de réponse : 1 mois, prolongeable à 3 mois selon la complexité ; refus possible si l’information doit être portée à la connaissance du public.
- Preuves : captures d’écran et copie des échanges ; en cas de refus ou de silence : plainte auprès de la CNIL (en ligne ou courrier) avec copie de la demande et de la réponse.
- Autres droits : accès, rectification, opposition, effacement auprès de tout organisme détenant vos données.
Votre nom n’a pas à renvoyer vers un contenu qui vous nuit : le déréférencement existe pour ça.
Conditions & exceptions
- Nom + prénom.
- 1 mois de réponse.
- CNIL si refus.
Pièces à réunir
- URL du résultat
- Captures d’écran
- Copie des échanges
Erreurs à éviter
- Demander sans l’URL exacte.
- Oublier le site source (le contenu reste en ligne).
- Envoyer des justificatifs d’identité non demandés.
Documents & courriers
Organismes
- CNIL — service des plaintes — Plainte en ligne pour une caméra, un fichier ou un usage abusif de vos données personnelles (gratuit)
Sources officielles
Fiche v1, vérifiée le 2026-09-16 (relecture éditoriale en cours) · confiance 2/3 · juridiction FR. Signaler une erreur : contact.
Historique
- 2026-09-16 — v1 : Création à partir des sources listées (Service-Public).
Savez-vous maintenant quoi faire ?
Recevoir la prochaine étape et un rappel par e-mail (facultatif)
Situations liées
- Cyberharcèlement (insultes, menaces, photos diffusées) : que faire ?
Ne répondez pas et ne supprimez rien avant d'avoir fait des captures d'écran datées (messages, profils, URL). Ensuite bloquez et signalez les comptes à la plateforme, appelez le 3018 si vous êtes jeune ou si un mineur est concerné (retrait rapide des contenus), et portez plainte.
Agir cette semaine
- On raconte des mensonges sur moi (diffamation, y compris sur internet) : plainte sous 3 mois, retrait du contenu, amende de 12 000 €
Faites des captures d’écran datées (URL visible) ou réunissez des témoins, signalez le contenu à la plateforme, puis déposez plainte avant l’expiration des 3 mois.
Agir aujourd’hui
- Une entreprise m’annonce que mes données ont fuité (identité, IBAN, mot de passe) : réflexes, mots de passe, surveillance bancaire, droits CNIL
Changez les mots de passe des comptes concernés et de tous ceux qui utilisaient le même, activez la double authentification, et si votre IBAN ou vos papiers ont fuité, prévenez votre banque et surveillez vos relevés.
Agir aujourd’hui
- Photos de mon enfant publiées sans mon accord (ex-conjoint, école, réseaux sociaux) : droit à l’image du mineur, accord des deux parents, saisir le JAF, faire retirer
Demandez par écrit le retrait immédiat de l’image (parent, école, plateforme) en rappelant que l’accord des deux parents est requis ; faites des captures d’écran datées ; si l’autre parent refuse, saisissez le JAF.
Agir cette semaine
- Usurpation d’identité : main courante, plainte, vérifier les comptes ouverts à votre nom, prévenir les organismes
Rassemblez les preuves (captures d’écran, courriers de créanciers, messages) et portez plainte ; contactez immédiatement votre banque et les organismes qui vous réclament quelque chose pour signaler l’usurpation par écrit. Si vous avez perdu des papiers, faites-les remplacer et déclarez la perte.
Agir aujourd’hui
Un autre problème ?
Décrivez-le avec vos mots : QueFaireSi vous dit quoi faire, dans l’ordre.