Accueil › Moment de vie

On m'a volé ou arnaqué

L'ordre compte : couper l'accès à l'argent et aux comptes d'abord, déclarer ensuite, refaire les papiers après. Chaque étape renvoie à une fiche sourcée.

1. Dans l'heureBloquer : opposition, mots de passe, rappel de virement

   Commencer : Je me suis fait arnaquer (faux site, faux conseiller, annonce, SMS) : que faire ?

2. Dans l'heureTéléphone volé ou perdu : bloquer la ligne et l'appareil

   Voir la démarche : On m'a volé mon téléphone (ou je l'ai perdu)

3. Le jour mêmeComptes en ligne piratés : reprendre la main

   Voir la démarche : Mon compte en ligne a été piraté (mail, réseaux sociaux, banque)

4. Le jour mêmeDéclarer et porter plainte (police, gendarmerie, en ligne)

   En cas de violence lors du vol ; sinon, la déclaration de vol se fait au commissariat ou en pré-plainte en ligne.

   Voir la démarche : J'ai été agressé(e) : que faire dans les heures et les jours qui suivent ?

5. Cette semaineRefaire la carte d'identité

   Voir la démarche : J'ai perdu ma carte d'identité (ou on me l'a volée)

6. Cette semaineRefaire le permis de conduire

   Voir la démarche : J'ai perdu mon permis de conduire (ou on me l'a volé)

7. Cette semaineRefaire la carte grise

   Voir la démarche : J'ai perdu ma carte grise (ou on me l'a volée)

8. Sous 13 mois au plus tardSe faire rembourser par la banque, contester un virement

   Voir la démarche : Virement bloqué, non reçu ou envoyé par erreur : que faire ?

Parcours vérifié le 2026-09-14. Chaque étape renvoie à une fiche sourcée.