Un proche (ou moi) a besoin de soins palliatifs : à qui les demander (médecin traitant, hôpital), à domicile, à l’hôpital, en EHPAD ou en maison d’accompagnement, visites libres, prise en charge intégrale sans dépassement d’honoraires, directives anticipées et personne de confiance
Agir cette semaine
Demandez au médecin traitant ou au médecin hospitalier la mise en place de soins palliatifs (à domicile ou en structure) et l’intervention d’une équipe mobile ; recherchez la structure la plus proche dans l’annuaire officiel ; faites rédiger ou enregistrer les directives anticipées et désigner la personne de confiance tant que la personne peut s’exprimer.
Les soins palliatifs doivent être proposés dans un délai compatible avec l’état de la personne : insistez auprès des médecins.
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- Commission des usagers / médiateur de l’établissement · Gratuit
- Agence régionale de santé — Signalement d’un défaut de prise en charge. · Gratuit
Vos outils
Ma démarche
Progression enregistrée sur cet appareil uniquement (aucun compte, aucune donnée envoyée).
Comprendre mes droits et le pourquoi
Vos droits
- Bénéficiaires : toute personne en grave souffrance physique et/ou mentale due à une ou plusieurs maladies graves, dont les personnes en fin de vie ; objectif : soulager, préserver dignité, autonomie, qualité de vie, soutenir les proches.
- Quand : en complément des soins curatifs en période critique, ou à leur place quand ils n’améliorent plus l’état ; à l’initiative des médecins ou à la demande du patient ; livret d’information remis (accessible, facile à lire).
- Où : domicile (décision du médecin traitant si l’état le permet et si la personne le souhaite ; HAD, équipes mobiles), hôpital, EHPAD, maison d’accompagnement et de soins palliatifs, lieux de privation de liberté ; annuaire officiel des structures.
- Contenu : prévention, évaluation et traitement des douleurs et problèmes physiques, soutien psychique, besoins sociaux et spirituels, aide à la rédaction des directives anticipées (enregistrables dans Mon espace santé) et à la désignation de la personne de confiance.
- Coût : prise en charge intégrale par l’Assurance maladie (hospitalisation, soins, produits et appareillages), aucun dépassement d’honoraires ; visites des proches organisées par l’établissement ; congé de solidarité familiale et allocation d’accompagnement pour le proche.
Soulager, accompagner, respecter les volontés : un droit pour le malade et ses proches, entièrement pris en charge.
Conditions & exceptions
- Maladie grave.
- Demande médicale.
- 100 %, sans dépassement.
Pièces à réunir
- Dossier médical et ordonnances
- Directives anticipées et désignation de la personne de confiance
- Carte Vitale
Erreurs à éviter
- Attendre les derniers jours pour demander une équipe mobile.
- Ne pas faire rédiger les directives anticipées tant que c’est possible.
- Craindre un coût : la prise en charge est intégrale.
Organismes
- CPAM (Assurance Maladie) — Indemnités journalières, arrêt de travail
Sources officielles
- Service-Public — Accompagnement et soins palliatifs (service-public.fr)
Fiche v1, vérifiée le 2026-09-16 (relecture éditoriale en cours) · confiance 2/3 · juridiction FR. Signaler une erreur : contact.
Historique
- 2026-09-16 — v1 : Création à partir des sources listées (Service-Public).
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Situations liées
- Maladie longue (diabète, cancer, dépression sévère…) : obtenir l’ALD et le remboursement à 100 %, protocole de soins, ce qui reste à payer
Demandez à votre médecin traitant d’établir le protocole de soins ALD (formulaire) ; une fois validé par la CPAM, présentez votre carte Vitale mise à jour et utilisez l’ordonnance bizone.
Agir cette semaine
- Je deviens aidant : congé de proche aidant, AJPA et organisation
Prévenez votre employeur par écrit au moins 1 mois avant (sans délai en cas d'urgence : dégradation soudaine de l'état de santé, sortie d'hospitalisation) en précisant dates, fractionnement ou temps partiel : il ne peut pas refuser le congé de proche aidant. Demandez ensuite l'AJPA à la CAF pour compenser une partie du salaire perdu (66 jours maximum par personne aidée).
Agir cette semaine
- Un proche est décédé : quelles démarches, dans quel ordre ?
Dans les 24 heures : faire constater le décès par un médecin, puis le déclarer à la mairie du lieu de décès (les pompes funèbres peuvent s'en charger). Demandez d'emblée une dizaine de copies de l'acte de décès.
Agir aujourd’hui
- Préparer ma fin de vie : rédiger mes directives anticipées (modèle officiel), désigner une personne de confiance, les faire connaître (Mon espace santé)
Téléchargez le modèle officiel de directives anticipées, rédigez-le, datez, signez, puis enregistrez-le dans Mon espace santé et remettez-en une copie à votre médecin et à votre personne de confiance (formulaire de désignation cosigné).
À préparer ce mois-ci
- Être hospitalisé chez soi (HAD) : soins possibles (pansements complexes, chimiothérapie, perfusions, soins palliatifs, post-accouchement), conditions, demande par le médecin traitant ou l’hôpital, matériel livré, prise en charge à 80 % (100 % en ALD) sans forfait hospitalier
Parlez-en au médecin traitant ou au médecin hospitalier : c’est lui qui demande l’HAD ; préparez la visite d’évaluation de l’équipe (accès, pièce, aidant présent) et vérifiez votre complémentaire pour les 20 %.
À préparer ce mois-ci
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