J'ai reçu un SMS de phishing bancaire (arnaque au numéro surtaxé ou faux conseiller)
Agir aujourd’hui
1. Ne cliquez sur aucun lien et ne répondez pas. 2. Transférez le SMS au 33 700 (signalement officiel). 3. Si vous avez cliqué et entré vos codes : faites opposition immédiate au 0 892 705 705. 4. Signalez sur cybermalveillance.gouv.fr. 5. Changez vos mots de passe.
Si vous avez entré vos coordonnées bancaires ou codes, agissez dans les minutes qui suivent. Plus vite vous faites opposition, moins les dégâts financiers sont importants. Le remboursement d'un paiement frauduleux dépend de la diligence de votre signalement.
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Ma démarche
Progression enregistrée sur cet appareil uniquement (aucun compte, aucune donnée envoyée).
Comprendre mes droits et le pourquoi
Vos droits
- Les organismes officiels (banques, impôts,CPAM) ne vous demandent jamais vos codes par SMS, email ou téléphone.
- En cas de paiement frauduleux par carte, la banque doit rembourser si vous avez signalé immédiatement (directive DSP2).
- Le signalement au 33 700 permet de contribuer à le blocage du numéro émetteur.
Les arnaques par SMS ou appel téléphonique usurpent l'identité de votre banque, des impôts, de La Poste ou d'un autre service connu. Le message vous presse d'agir (« Votre compte va être bloqué », « Commande confirmée ») pour vous piéger. Ces messages sont destechniques d’ingénierie sociale : ils exploitent la peur pour vous faire agir sans réfléchir.
Organismes
- CNIL — service des plaintes — Plainte en ligne pour une caméra, un fichier ou un usage abusif de vos données personnelles (gratuit)
- Cybermalveillance.gouv.fr — Diagnostic et conseils officiels après une arnaque ou un piratage
- Commissariat ou brigade de gendarmerie — Dépôt de plainte, déclaration de vol, main courante (17 en urgence)
Sources officielles
- Cybermalveillance — Hameçonnage et phishing (www.cybermalveillance.gouv.fr, lien contrôlé le 2026-10-31)
- Service-Public — Spam téléphonique (service-public.fr, lien contrôlé le 2026-10-31)
Fiche v2, vérifiée le 2026-09-23 · confiance 2/3 · juridiction FR. Signaler une erreur : contact.
Historique
- 2026-10-05 — v2 : Phase 3 : domaine technique normalisé dans le schéma existant, catégorie de navigation conservée.
Recevoir la prochaine étape et un rappel par e-mail (facultatif)
Situations liées
- Fausse carte bancaire avec QR code ou faux courrier des impôts : que faire
Ne scannez plus le QR. N’entrez aucun identifiant, code SMS, RIB ou pièce d’identité. Si vous avez déjà saisi quelque chose : opposition carte (numéro au dos de votre vraie carte ou 0 892 705 705), changement des mots de passe bancaires depuis un appareil sain, message dans votre espace impots.gouv.fr, plainte.
Agir aujourd’hui
- Un faux conseiller bancaire m’a appelé et m’a fait valider des opérations (ou récupérer ma carte) : opposition immédiate, banque, plainte, remboursement
Raccrochez, faites opposition à votre carte immédiatement, changez le mot de passe de votre banque en ligne, puis appelez votre banque par son numéro officiel pour signaler les opérations et demander leur remboursement ; déposez plainte.
Agir aujourd’hui
- Paiement suspect avec ma carte bancaire (carte toujours en ma possession) : opposition, signalement Perceval, remboursement
Faites opposition, puis déclarez la fraude sur Perceval (service-public.fr) avec le numéro d’opposition et vos relevés ; envoyez le récépissé à votre banque avec la liste des opérations contestées.
Agir aujourd’hui
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