L'élève harcelé(e) : Tu peux appeler le 3018 seul(e) et sans donner ton nom. Dis à un adulte de confiance ce qui se passe : c'est à lui d'agir, pas à toi de tenir. — Un parent : Écrivez au chef d'établissement (mail + courrier) pour dater votre signalement ; demandez un rendez-vous et un plan de protection écrit. — Un témoin (élève, adulte) : Signalez-le à un adulte de l'établissement ou au 3018 : un témoignage suffit souvent à déclencher la prise en charge.

Le harcèlement continue-t-il en ligne (réseaux sociaux, messages) ?

Oui : Faites des captures d'écran datées avant tout blocage ; le 3018 peut faire retirer les contenus rapidement ; signalez aussi sur Pharos. — Non : voir les étapes adaptées

L'établissement a-t-il déjà été prévenu ?

Pas encore : voir les étapes adaptées — Oui, mais rien ne change : Écrivez au directeur académique (DASEN) et au rectorat ; vous pouvez aussi porter plainte et demander un changement d'établissement.

Harcèlement à l'école, au collège ou au lycée : que faire ?

À préparer ce mois-ci

Tu n'es pas obligé(e) de gérer seul(e) : parle à un adulte de l'école aujourd'hui (un professeur, le CPE, l'infirmière, le chef d'établissement) et à ta famille, ou appelle le 3018 (gratuit, anonyme, 9 h – 23 h, aussi par tchat et appli). Parents : demandez par écrit un rendez-vous au chef d'établissement, qui a l'obligation d'agir.

Si l'élève exprime des idées noires ou un refus d'aller à l'école, agissez le jour même : 3018, médecin, 3114 (prévention du suicide).

Précisez votre cas — 3 questions, réponses par simple clic

À faire maintenant

En parler à un adulte de l'établissement et à la famille — Professeur, CPE, infirmière scolaire, chef d'établissement, élève ambassadeur. Décrivez les faits, depuis quand, qui, où.
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Appeler le 3018 (gratuit, anonyme, 9 h – 23 h) — Par téléphone, tchat ou application. Conseils, soutien, et retrait des contenus en ligne. Ouvert aux élèves, parents et témoins.
→ 3018 (e-Enfance) — harcèlement et cyberharcèlement
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Cette semaine

Consulter un médecin si l'enfant va mal — Certificat médical (retentissement, ITT éventuelle) : il protège l'enfant et sert de preuve. En cas d'idées noires : 3114, 24 h/24.
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Si ça bloque

Demander un point écrit sur les mesures prises — Mesures de protection, éloignement de l'auteur, sanctions, suivi psychologique : exigez un calendrier et un interlocuteur nommé.
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Directeur académique (DASEN) et rectorat — En cas d'inaction de l'établissement ; référents harcèlement académiques. · Gratuit
Plainte et constitution de partie civile — Délit de harcèlement scolaire ; indemnisation possible. · Gratuit (aide juridictionnelle possible)

Vos outils

Comprendre mes droits et le pourquoi

Vos droits

Le harcèlement scolaire est un délit : les peines sont aggravées si les faits ont entraîné une incapacité de travail de plus de 8 jours (jusqu'à 5 ans et 75 000 €) et si la victime s'est suicidée ou a tenté de le faire (10 ans et 150 000 €).
La victime doit prévenir un adulte de l'établissement (chef d'établissement, professeur, surveillant) et sa famille ; des élèves ambassadeurs existent dans les collèges et lycées.
Le 3018 (association e-Enfance) est le numéro national gratuit et anonyme, 7 jours sur 7 de 9 h à 23 h, aussi par tchat et application ; il aide à faire supprimer les contenus en ligne.
La victime peut porter plainte, accompagnée ou non de ses représentants légaux ; les parents peuvent porter plainte au nom de l'enfant.
L'établissement doit mettre en place les mesures de protection (prise en charge, éloignement de l'auteur, sanctions disciplinaires) ; en cas d'inaction, les parents saisissent le directeur académique (DASEN).

Le harcèlement scolaire est un délit. L'établissement doit protéger l'élève dès qu'il est informé ; les familles peuvent aussi porter plainte. Le 3018 accompagne les victimes, les parents et les témoins, y compris pour faire retirer des contenus en ligne.

Conditions & exceptions

École primaire : les mêmes principes s'appliquent, le signalement se fait au directeur d'école et à l'inspecteur de l'Éducation nationale.

Coûts

3018, 3114, plainte, accompagnement France Victimes : Gratuit

Pièces à réunir

Notes datées des faits
Captures d'écran
Certificat médical le cas échéant
Copies des courriers à l'établissement

Erreurs à éviter

Demander à l'enfant de « ne pas répondre et attendre que ça passe » sans prévenir l'établissement.
Aller voir directement les parents de l'auteur : cela dégénère souvent ; passez par l'établissement.
Supprimer les messages : sans captures, la preuve disparaît.

Documents & courriers

Signalement de harcèlement au chef d'établissement (parents) — gratuit

Organismes

3018 (e-Enfance) — harcèlement et cyberharcèlement — Écoute gratuite et anonyme 7 j/7, aide au retrait de contenus, orientation
Commissariat ou brigade de gendarmerie — Dépôt de plainte, déclaration de vol, main courante (17 en urgence)
France Victimes — 116 006 — Écoute, accompagnement et aide juridique gratuits pour les victimes d'infraction

Sources officielles

Service-Public — Harcèlement scolaire au collège et au lycée (service-public.fr)
Service-Public — Cyberharcèlement (harcèlement sur internet) (service-public.fr)
Service-Public — Numéros d'urgence et d'écoute (3018, 3114) (service-public.fr)

Fiche v1, vérifiée le 2026-09-14 (relecture éditoriale en cours) · confiance 2/3 · juridiction FR. Signaler une erreur : contact.

Historique

2026-09-14 — v1 : Création (Service-Public F31985 vérifié le 04/11/2025).

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Situations liées

Cyberharcèlement (insultes, menaces, photos diffusées) : que faire ?
Ne répondez pas et ne supprimez rien avant d'avoir fait des captures d'écran datées (messages, profils, URL). Ensuite bloquez et signalez les comptes à la plateforme, appelez le 3018 si vous êtes jeune ou si un mineur est concerné (retrait rapide des contenus), et portez plainte.
À préparer ce mois-ci
Urgence : qui appeler ? Les numéros à connaître
Danger de mort ou blessé grave : 15 (Samu) ou 18 (pompiers), 112 depuis n'importe quel téléphone ; infraction en cours (agression, cambriolage) : 17. Si vous ne pouvez pas parler : SMS au 114. Dites où vous êtes, ce qui se passe et combien de personnes sont concernées, et ne raccrochez pas avant qu'on vous le dise.
À préparer ce mois-ci
Je suis harcelé(e) : comment porter plainte ?
Commencez par sauvegarder les preuves (captures d'écran datées, messages, courriels, témoignages, certificats médicaux) : c'est ce qui décidera de la suite. Puis déposez plainte au commissariat ou à la gendarmerie de votre choix — ils ne peuvent pas la refuser — ou par courrier au procureur ; pour un harcèlement sur internet, la plainte en ligne existe depuis le 31 mars 2024.
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