Accueil › Vol annulé, retardé ou surbooké : obtenir le remboursement et l'indemnité

Réclamation d'indemnisation à la compagnie aérienne

Objet : demande d'indemnisation — vol [vol]

Madame, Monsieur,

J'étais passager du vol [vol] ([trajet]) opéré par [compagnie]. Cet incident est survenu : [incident].

En application du règlement (CE) n° 261/2004 sur les droits des passagers aériens, je vous demande le versement de l'indemnité forfaitaire de [montant] €, ainsi que le remboursement des frais engagés à hauteur de [frais] € (justificatifs joints).

Je demande un paiement en argent (virement) et non en bon d'achat, sous 30 jours. À défaut de réponse dans un délai de 2 mois, je saisirai le médiateur du tourisme et du voyage.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

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Envoi conseillé en lettre recommandée avec accusé de réception. Conservez une copie.