Réclamation pour facture d’énergie contestée

Aperçu du courrier

Objet : réclamation — facture [client]

Madame, Monsieur,

Je conteste la facture référencée ci-dessus. L’index relevé sur mon compteur est le suivant : [index] (photo jointe), ce qui ne correspond pas à l’index facturé. En application de l’article L224-11 du code de la consommation, aucune consommation antérieure de plus de 14 mois au dernier relevé ne peut m’être facturée.

Je vous demande : [demande]. Je règle dès à présent la part non contestée de cette facture.

À défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 2 mois, je saisirai le médiateur national de l’énergie.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.