Réclamation : consommations facturées après le départ

Aperçu du courrier

Objet : réclamation — facturation postérieure à mon départ (réf. [client])

Madame, Monsieur,

J’ai quitté le logement concerné le [date_depart] (index relevé : [index]), date à laquelle j’ai demandé la résiliation de mon contrat. Or, votre facture comprend des consommations postérieures à cette date.

Je vous demande d’établir une facture rectificative arrêtée au [date_depart] sur la base de l’index ci-dessus (état des lieux joint) et de me rembourser le trop-perçu. À défaut de réponse satisfaisante sous 2 mois, je saisirai le médiateur national de l’énergie.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.