Accueil › Achat en soldes : mêmes garanties légales (conformité, vices cachés), pas d’obligation d’échange ou de remboursement en magasin (sauf geste commercial affiché), 14 jours de rétractation en ligne, prix de référence des 30 jours précédents, articles en stock depuis au moins 1 mois, 2 périodes légales de 4 semaines

Mise en œuvre de la garantie légale de conformité pour un article soldé

Objet : garantie légale de conformité — [article]

Madame, Monsieur,

L’article acheté en soldes présente le défaut suivant : [defaut]. Les articles soldés bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du code de la consommation). Je vous demande sa réparation ou son remplacement, ou à défaut son remboursement, dans un délai de 30 jours.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

[client]

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Envoi conseillé en lettre recommandée avec accusé de réception. Conservez une copie.