Accueil › Dépanneur à domicile (plombier, serrurier, électricien) : éviter l’arnaque, contester une facture abusive
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Contestation d’une facture de dépannage
Aperçu du courrier
Objet : contestation de facture — intervention du [date] Madame, Monsieur, Je conteste la facture de [facture] € relative à votre intervention du [date], pour les motifs suivants : [motifs]. La réglementation applicable au dépannage à domicile (arrêté du 24 janvier 2017 relatif à l’information sur les prix, articles L111-1 et L221-18 et suivants du code de la consommation) impose une information préalable sur les prix, un devis avant travaux et une facture détaillée. Je vous demande en conséquence : [demande], sous 15 jours. À défaut, je saisirai la DGCCRF (SignalConso) et le médiateur de la consommation, et je me réserve le droit de porter plainte. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
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