Ma carte Vitale ne fonctionne plus, que faire
À préparer ce mois-ci
Si vous avez oublié votre carte Vitale chez le médecin, demandez un feuillet de soins. Vous pouvez aussi installer l'application France Identité ou carte Vitale sur votre téléphone pour prouver vos droits.
Sans carte Vitale, le délai de remboursement peut atteindre plusieurs semaines. Agissez dès la première consultation.
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À faire maintenant
Vos outils
Ma démarche
Progression enregistrée sur cet appareil uniquement (aucun compte, aucune donnée envoyée).
Comprendre mes droits et le pourquoi
Vos droits
- Depuis 2021, l'application carte Vitale permet de prouver ses droits sur smartphone. En cas d'oubli, le médecin peut établir un feuille de soins papier qui donne les mêmes droits de remboursement.
Une carte Vitale défaillante ne vous prive pas de vos droits. Plusieurs solutions existent pour être remboursé rapidement sans attendre d'avoir une nouvelle carte.
Conditions & exceptions
- Être assuré social (cotisé à l'Assurance Maladie)
- Avoir un compte ameli
Coûts
- : gratuit
- : identique à celui sur carte Vitale
Pièces à réunir
- Feuillet de soins papier (si pas de carte)
- Relevé d'identité bancaire
- Pièce d'identité
Erreurs à éviter
- Ne pas conserver les feuillets de soins papier
- Attendre trop longtemps avant de demander le duplicata
- Payer intégralement sans demander de feuille de soins
Organismes
- CPAM (Assurance Maladie) — Indemnités journalières, arrêt de travail
Sources officielles
Fiche v1, vérifiée le 2026-09-23 · confiance 3/3 · juridiction france. Signaler une erreur : contact.
Recevoir la prochaine étape et un rappel par e-mail (facultatif)
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Décrivez-le avec vos mots : QueFaireSi vous dit quoi faire, dans l'ordre.