On m'a volé mon téléphone (ou je l'ai perdu) — checklist QueFaireSi (2026-09-14)

MAINTENANT : Appelez tout de suite votre opérateur pour suspendre la ligne, puis lancez la localisation et le verrouillage à distance (Localiser / Find My Device) depuis un autre appareil.

[ ] Suspendre la ligne auprès de l'opérateur — délai : Immédiatement
[ ] Localiser, verrouiller et effacer à distance
[ ] Changer les mots de passe et révoquer les sessions
[ ] Déclarer à l'assurance — délai : Selon contrat (souvent 2 à 5 jours ouvrés)
[ ] Si la banque refuse de rembourser une opération frauduleuse


Pièces : Numéro IMEI ; Facture d'achat ; Récépissé de plainte

Sources : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1523 https://www.cybermalveillance.gouv.fr/ https://www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr/
Fiche : https://quefairesi.fr/situation/telephone-vole-ou-perdu (vérifiée le 2026-09-15)