Consulter un médecin en visio ou par téléphone (téléconsultation) : remboursée dans le parcours de soins (médecin traitant), sauf exceptions (moins de 16 ans, urgence, spécialistes en accès direct, pas de médecin traitant disponible, EHPAD, détenus), alternance avec le présentiel, tarifs (25 € généraliste), arrêt de travail limité à 3 jours sauf médecin traitant — checklist QueFaireSi (2026-09-16)

MAINTENANT : Pour être remboursé, privilégiez une téléconsultation avec votre médecin traitant ou via son orientation ; si vous avez besoin d’un arrêt de plus de 3 jours, consultez votre médecin traitant (en présentiel ou à distance) plutôt qu’une plateforme.

[ ] Passer par le médecin traitant ou une exception au parcours
[ ] Vérifier vidéo ou téléphone (échange oral) et alternance avec le présentiel
[ ] Arrêt > 3 jours : médecin traitant (ou sage-femme référente)
[ ] Remboursement refusé : réclamation à la CPAM


Pièces : Carte Vitale ; Coordonnées du médecin traitant ; Justificatif d’exception (âge, urgence, EHPAD)

Sources : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34696
Fiche : https://quefairesi.fr/situation/teleconsultation-remboursement-et-arret-de-travail (vérifiée le 2026-09-16)