Achat en soldes : mêmes garanties légales (conformité, vices cachés), pas d’obligation d’échange ou de remboursement en magasin (sauf geste commercial affiché), 14 jours de rétractation en ligne, prix de référence des 30 jours précédents, articles en stock depuis au moins 1 mois, 2 périodes légales de 4 semaines — checklist QueFaireSi (2026-09-16)

MAINTENANT : Gardez le ticket ; pour un article défectueux, exigez la garantie légale (réparation, échange, remboursement) même s’il était soldé ; pour un simple changement d’avis, vérifiez l’affichage du magasin (échange/avoir) ou, en ligne, exercez la rétractation sous 14 jours.

[ ] Conserver ticket, étiquette et preuve du prix de référence
[ ] Défaut : invoquer la garantie légale de conformité
[ ] Achat en ligne : rétractation sous 14 jours
[ ] Pratique douteuse : SignalConso
[ ] Refus : médiateur de la consommation


Pièces : Ticket de caisse / facture ; Étiquette (prix barré, prix soldé) ; Photos du défaut

Sources : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F24037
Fiche : https://quefairesi.fr/situation/soldes-mes-droits-echange-remboursement-garanties-et-prix-de-reference (vérifiée le 2026-09-16)