Je veux annuler un achat fait sur internet (droit de rétractation) — checklist QueFaireSi (2026-09-14)

MAINTENANT : Prévenez le vendeur par écrit avant la fin des 14 jours ; le renvoi et le remboursement suivent.

[ ] Informer le vendeur de votre rétractation — délai : 14 jours après réception
[ ] Renvoyer le bien — délai : 14 jours après la rétractation
[ ] Vérifier le remboursement
[ ] En cas de refus : SignalConso puis médiateur


Pièces : Confirmation de commande ; Preuve de réception ; Preuve d'envoi du retour

Sources : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10485 https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGITEXT000006069565
Fiche : https://quefairesi.fr/situation/se-retracter-achat-en-ligne (vérifiée le 2026-09-13)