Résilier mon forfait mobile, ma box internet ou la TV : sans engagement, pendant l’engagement (frais), motif légitime, hausse de tarif (4 mois), panne persistante — checklist QueFaireSi (2026-09-16)

MAINTENANT : Vérifiez sur votre facture ou votre espace client la date de fin d’engagement, puis envoyez votre résiliation en recommandé (modèle officiel) en invoquant, le cas échéant, le motif légitime ou la modification du contrat avec justificatif.

[ ] Vérifier la date de fin d’engagement
[ ] Envoyer la résiliation en recommandé
[ ] Restituer le matériel (box, décodeur)
[ ] Litige : service consommateurs puis médiateur des communications électroniques


Pièces : Facture (date d’engagement) ; Justificatif du motif légitime ; Preuve d’envoi

Sources : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F22486 https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F14373
Fiche : https://quefairesi.fr/situation/resilier-mon-abonnement-mobile-ou-internet-sans-frais (vérifiée le 2026-09-16)