Mon ordinateur est bloqué et on me demande une rançon (rançongiciel) : isoler, ne pas payer, preuves, signalement et plainte — checklist QueFaireSi (2026-09-16)

MAINTENANT : Débranchez l’appareil d’Internet, ne payez rien, photographiez l’écran de demande de rançon et contactez le 17Cyber (cybermalveillance.gouv.fr) pour un diagnostic ; puis déposez plainte avec les preuves.

[ ] Déconnecter l’appareil d’Internet et du réseau
[ ] Conserver les preuves (photos, message, fichiers)
[ ] Diagnostic 17Cyber / Cybermalveillance.gouv.fr
[ ] Déposer plainte
[ ] Restaurer depuis une sauvegarde saine, changer les mots de passe


Pièces : Captures d’écran du message ; Liste des fichiers touchés ; Courriels à l’origine

Sources : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34129
Fiche : https://quefairesi.fr/situation/rancongiciel-ordinateur-bloque-que-faire (vérifiée le 2026-09-16)