Panne électrique générale : vérifier, isoler, appeler le bon intervenant — checklist QueFaireSi (2026-10-31)

MAINTENANT : 1. Vérifiez si vos voisins sont aussi sans courant (courtepointe ou fenêtre). 2. Regardez le disjoncteur général : si déclenché, identifica le circuit concerné. 3. Si tout le quartier estTouché,isez Enedis (gestionnaire de réseau) via le 09 72 67 50 XX (département). 4. Ne réenclenchez pas le disjoncteur avant d'avoir identifié la cause.

[ ] Appeler Enedis pour une panne générale (09 72 67 50 XX)
[ ] Vérifier le disjoncteur général et les différentiels
[ ] Vérifier si les voisins sont aussi privés de courant
[ ] Ne pas réenclencher avant d'avoir identifié la cause
[ ] Appeler un électricien certifié pour une panne locale
[ ] Déclarer à l'assurance si dommages liés à la coupure
[ ] Conserver les médicaments thermosensibles au frais


Pièces : Référence du disjoncteur (types et ampérage) ; Photos du tableau électrique si incident ; Constat de coupure Enedis (si signalement) ; Factures des appareils endommagés

Sources : https://www.enedis.fr/pannes-et-coupures https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F2813
Fiche : https://quefairesi.fr/situation/panne-electrique-generale (vérifiée le 2026-09-23)