Mon achat en magasin (meuble, cuisine, électroménager) est livré en retard, abîmé ou incomplet : délai de 30 jours, réserves, mise en demeure, remboursement — checklist QueFaireSi (2026-09-16)

MAINTENANT : Retrouvez la date de livraison promise (bon de commande, confirmation) ; en cas de retard, envoyez une mise en demeure écrite avec un nouveau délai ; à la livraison, inspectez tout et écrivez vos réserves avant de signer.

[ ] Retrouver la date de livraison promise
[ ] Exiger réparation, remplacement ou remboursement
[ ] Médiateur de la consommation / SignalConso


Pièces : Bon de commande / facture ; Confirmation de livraison ; Photos et réserves

Sources : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34347
Fiche : https://quefairesi.fr/situation/meuble-ou-achat-en-magasin-livre-en-retard-ou-abime (vérifiée le 2026-09-16)