Facture d’électricité ou de gaz anormalement élevée : vérifier, contester, faire corriger — checklist QueFaireSi (2026-09-15)

MAINTENANT : Comparez l’index de fin de période de la facture avec celui lu sur votre compteur (photo). S’il est plus élevé, ou si la facture régularise plus de 14 mois, envoyez une réclamation écrite au fournisseur avec vos index et payez la partie que vous ne contestez pas : vous évitez la coupure et gardez le droit de saisir le médiateur.

[ ] Relever le compteur et comparer avec la facture
[ ] Envoyer une réclamation écrite au fournisseur
[ ] Payer la part non contestée
[ ] Saisir le médiateur national de l’énergie


Pièces : Facture contestée ; Photo datée du compteur ; Factures précédentes (index relevés) ; Copie de la réclamation

Sources : https://www.energie-info.fr/fiche_pratique/facture-trop-elevee/ https://www.energie-info.fr/fiche_pratique/consommation-electricite-elevee/ https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F20820
Fiche : https://quefairesi.fr/situation/facture-d-energie-anormalement-elevee (vérifiée le 2026-09-15)