Lave-linge, frigo, four en panne : garantie légale de 2 ans, réparation, bonus réparation — checklist QueFaireSi (2026-09-15)

MAINTENANT : Retrouvez la date d’achat (facture, relevé bancaire, compte client) : moins de 2 ans, c’est le vendeur — pas le fabricant ni un dépanneur — qui doit réparer ou remplacer gratuitement, sans frais de déplacement ; écrivez‑lui en invoquant la garantie légale de conformité. Plus de 2 ans : vérifiez la garantie commerciale, puis comparez réparation (bonus réparation déduit de la facture chez un réparateur labellisé) et remplacement.

[ ] Retrouver la preuve d’achat et la date
[ ] Moins de 2 ans : mettre en œuvre la garantie légale auprès du vendeur — délai : 2 ans après la livraison
[ ] Plus de 2 ans : garantie commerciale ou réparateur agréé
[ ] Réparation payante : devis écrit avant, comparer avec le neuf
[ ] Vendeur qui refuse : SignalConso, médiateur, juge


Pièces : Preuve d’achat ; Photos/vidéo de la panne ; Échanges avec le vendeur

Sources : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094 https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F38350 https://www.ecologie.gouv.fr/politiques-publiques/bonus-reparation-quest-ce-que-cest
Fiche : https://quefairesi.fr/situation/electromenager-en-panne-reparer-ou-remplacer (vérifiée le 2026-09-15)