Mon électricité a été coupée : que faire ? — checklist QueFaireSi (2026-09-24)

MAINTENANT : 1. Vérifiez si la coupure est générale (quartier) ou seulement chez vous. 2. Consultez votre espace client Enedis ou votre fournisseur pour connaître le motif. 3. En cas d'impayé, réglez immédiatement ou demandez un échéancier. 4. En cas de coupure abusive, contactez le médiateur de l'énergie. 5. Pour une coupure technique, appelez le numéro d'urgence indiqué sur votre tableau électrique.



Pièces : Référence client (numéro de Point de Livraison - PDL) ; Facture impayée ou avis de relance ; Justificatif de précarité (si applicable)

Sources : 
Fiche : https://quefairesi.fr/situation/electricite-coupee-que-faire (vérifiée le 2026-09-23)