Le déménageur a cassé, perdu ou livré en retard mes affaires : réserves, déclaration de valeur, réclamation sous 10 jours, indemnisation — checklist QueFaireSi (2026-09-16)

MAINTENANT : Avant de signer la lettre de voiture, inspectez et écrivez chaque dommage ou objet manquant ; photographiez. Puis envoyez une lettre recommandée de réclamation au déménageur dans les 10 jours avec la liste chiffrée.

[ ] Écrire les réserves précises sur la lettre de voiture
[ ] Envoyer la réclamation en recommandé sous 10 jours
[ ] Vérifier la déclaration de valeur et l’assurance souscrite
[ ] Refus : médiateur de la consommation puis tribunal


Pièces : Devis et conditions générales ; Déclaration de valeur ; Lettre de voiture avec réserves ; Photos, factures

Sources : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F33997
Fiche : https://quefairesi.fr/situation/demenageur-a-casse-ou-perdu-mes-affaires (vérifiée le 2026-09-16)