Je me suis fait arnaquer (faux site, faux conseiller, annonce, SMS) : que faire ? — checklist QueFaireSi (2026-09-14)

MAINTENANT : Coupez tout de suite l'accès à votre argent : opposition sur la carte si vous avez donné son numéro, appel à votre banque (par le numéro au dos de la carte, jamais celui de l'appel reçu) pour bloquer virements et prélèvements, changement des mots de passe. Puis rassemblez les preuves (captures, mails, relevés) et portez plainte : la plainte est nécessaire pour le remboursement et l'enquête.

[ ] Sauvegarder les preuves
[ ] Porter plainte (en ligne via THESEE ou au commissariat) — délai : Le plus tôt possible
[ ] Signaler : Pharos, SignalConso, 33700, plateforme
[ ] Refus de la banque : médiateur bancaire, puis tribunal


Pièces : Relevés bancaires (opérations contestées) ; Captures d'écran et messages ; Récépissé de plainte ; Numéro d'opposition

Sources : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1520 https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F2428 https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F2384 https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F37944 https://www.cybermalveillance.gouv.fr/
Fiche : https://quefairesi.fr/situation/arnaque-en-ligne-que-faire (vérifiée le 2026-09-14)