Achat ou vente entre particuliers (Vinted, Leboncoin…) : litige, objet non conforme, non payé, non reçu — checklist QueFaireSi (2026-09-16)

MAINTENANT : Agissez d’abord dans la plateforme : ouvrez le litige dans le délai prévu (souvent quelques jours après la livraison) avec photos, et ne validez pas la transaction si l’objet est non conforme. Hors plateforme ou après refus : mise en demeure écrite au vendeur (ou à l’acheteur qui ne paie pas), puis conciliateur de justice (gratuit) ou injonction de payer. Faux vendeur ou paiement hors plateforme volé : opposition bancaire, plainte.

[ ] Sauvegarder les preuves
[ ] Ouvrir le litige dans la plateforme (délai court)
[ ] Vices cachés : mise en demeure au vendeur
[ ] Acheteur qui ne paie pas / ne récupère pas
[ ] Conciliateur de justice (gratuit) puis tribunal


Pièces : Annonce et messages ; Preuve de paiement ; Photos, devis, expertise

Sources : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11007 https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F31683 https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F2975
Fiche : https://quefairesi.fr/situation/achat-entre-particuliers-litige-vinted-leboncoin (vérifiée le 2026-09-15)